Behind the door #2 - Hopono, Brussels

Vor einigen Wochen hat uns Sébastien freundlicherweise die Türen seines Concept Stores geöffnet. Ein Geschäft, in dem Sie alles finden, was Sie suchen!

Hallo Sébastien, können Sie uns ein bisschen mehr über sich erzählen?

Ich bin Sébastien, Geschäftsführer von Hopono, einem familiengeführten Concept Store, den wir vor 11 Jahren mit meinem Bruder Jean-Philippe und meiner Frau Julie gegründet haben.

Waren Sie schon immer im Einzelhandel tätig?

Überhaupt nicht, wir waren alle drei in anderen Branchen.

Ich war im internationalen Handel tätig und viel auf Reisen, dann bekam ich Kinder und hatte Lust auf etwas anderes. Mit der Krise von 2008 bekamen die Branchen, in denen wir arbeiteten, tatsächlich Probleme, und es stellte sich die Frage: Was wollen wir machen? Wo wollen wir leben? Da haben wir beschlossen, nach Brüssel zu ziehen und unseren Concept Store zu eröffnen.

Warum haben Sie sich entschieden, einen Concept Store zu eröffnen?

Wir wollten hochwertige Designprodukte anbieten und haben dabei viel an die Generation unserer Eltern gedacht. Das verbindet uns gewissermaßen auch mit Nooz.

Unsere Eltern hatten schöne Karrieren und die nötigen Mittel, aber sie fanden nicht so leicht Produkte, die schön designt, hochwertig und bezahlbar waren.

So kam uns die Idee: schöne, hochwertige Designprodukte anzubieten. Und mit der Zeit, in einem so angesagten Viertel wie Châtelain in Brüssel, hat sich unser Sortiment weiterentwickelt, und wir bieten immer mehr Fashion-Artikel an.

Was ist für Sie das gewisse Extra von Hopono?

Ich glaube, es ist das Familiäre. Concept Stores wirken oft ein bisschen beeindruckend, einschüchternd, unpersönlich, und wir wollten etwas anderes bieten, etwas Familiäres.

Manchmal, wenn ich vor dem Laden stehe, sehe ich zum Beispiel Kinder, die ihre Eltern in den Laden ziehen. Genau das lieben wir.

Bei uns findet man Produkte für 1 € genauso wie teurere Produkte. Aber am Ende ist das Wichtigste, dass wir allen eine Freude machen können.

Wir sind gerade in Ihrem Laden in Brüssel, aber Sie sind auch online präsent, richtig?

Ja, von Anfang an. Aber seit COVID hat sich natürlich alles beschleunigt.

Am Anfang machten wir 90% unseres Umsatzes auf dem französischen Markt, wegen unserer ungewöhnlichen Platzierung in den Suchmaschinen. Heute konzentrieren wir uns aber wirklich auf den belgischen Markt, in Brüssel liefern wir sogar mit dem Fahrrad aus.

Apropos COVID: Hat das den Alltag von Hopono stark beeinflusst?

Unser Glück ist die Vielfalt unserer Produkte. Das reicht von Sneakers bis Schmuck, von Pflanzen bis zu Brillen zum Beispiel. Ja, die „Geschenk“-Artikel waren stärker betroffen, aber da wir auch Produkte wie Deko verkaufen, sind wir gut durchgekommen.

Die größte Veränderung war, dass wir nicht mehr im Laden sein konnten, um uns um die Kundschaft zu kümmern, also saßen wir hinter unseren Computern. So konnten wir uns Zeit nehmen, an unserem E-Shop zu arbeiten. Auf den zweiten Lockdown waren wir bestens vorbereitet!

Wir konnten sogar jemanden einstellen, der sich um die Website und die sozialen Netzwerke kümmert.

Wie Sie gerade sagten, bieten Sie auch Brillen an. Seit wann arbeiten Sie mit Nooz zusammen?

Seit den Anfängen von Nooz, als Ihre Büros noch in Brüssel waren. Eines Tages kamen Alex und Olivier vorbei, und wir fanden das Konzept der Original sofort richtig sympathisch, anders.

Sie verkaufen Nooz seit fast 7 Jahren. Gibt es eine bestimmte Art von Kundschaft?

Das ist ziemlich interessant: Die Original kamen bei Männern etwas besser an, weil sie kompakt und einfach zu benutzen sind. Aber die Essential haben das Spektrum erweitert und eine modebewusstere Kundschaft angesprochen. Heute ist es eine Marke für alle, Männer, Frauen, Kinder…

Was gefällt Ihrer Kundschaft an Nooz am meisten?

Ganz klar der Komfort und das geringe Gewicht. Es ist eine Marke, die überrascht: Die Brillen sind nicht wie andere, das ist ungewöhnlich.

Gibt es ein Modell, das heraussticht, Ihren Bestseller?

Ja, natürlich, die Sonnenbrille Cruz in Honey!