Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst.
Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen, aber bitte beachten Sie, dass Änderungen möglicherweise nicht möglich sind, wenn die Bestellung bereits bestätigt wurde.
Ja, wir bieten Geschenkkarten an, die auf unserer Website eingelöst werden können. Geschenkkarten sind das perfekte Geschenk für Freunde und Familie, die Brillen lieben. 1. Sie wählen den Betrag der Geschenkkarte: 20€, 50€ oder 100€. 2. Wir senden Ihnen innerhalb einer Stunde eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse, die die Geschenkkarte enthält. 3. Fertig zum Ausdrucken. Bitte beachten Sie, dass die Nooz-Geschenkkarte nur auf unserer Website nooz-optics.com erhältlich und gültig ist. Um den Geschenkgutschein an Ihre Lieben zu verschenken, haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können ihn direkt per E-Mail verschicken oder ihn selbst ausdrucken und persönlich überreichen. Dieser Gutschein hat kein Verfallsdatum.
Die im Nooz Optics Shop vorhandenen Produkte entsprechen unseren Verfügbarkeiten.
Wenn das von Ihnen gesuchte Produkt nicht vorrätig ist, empfehlen wir Ihnen, sich für unseren Noozletter anzumelden, um über die Verfügbarkeit informiert zu werden.
Um eine Bestellung aufzugeben, navigieren Sie einfach auf unserer Website und wählen Sie das/die Produkt(e) aus, das/die Sie kaufen möchten.
Nachdem Sie das/die Produkt(e) in Ihren Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Cassé", um Ihre Liefer- und Zahlungsinformationen einzugeben.
Überprüfen Sie die Details Ihrer Bestellung und klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter zum Vedand", um den Kauf abzuschließen.
Es ist uns nicht möglich, eine Bestellung nach ihrer Bestätigung zu ändern oder zu stornieren. Wenn die Bestellung jedoch noch nicht versendet wurde, können unsere Mitarbeiter versuchen, die Bestellung zu stornieren.
Wenn Sie eine Stornierung oder Änderung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice und achten Sie darauf, dass Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen. Ihre Bestellnummer, die aus Zahlen besteht, finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen zugeschickt wurde.
Sie können uns montags bis freitags von 9.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr erreichen:
Belgien: +32 2 320 14 92
Frankreich: +33 1 82 88 44 54
Vereinigt-Königreich: +44 20 3936 4030
Andere Länder: +33 1 82 88 44 54.
Über das Kontaktformular
Für diese Art von Anfrage empfehlen wir Ihnen, sich telefonisch an unser Team zu wenden.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird eine Seite zur Bestätigung der Bestellung mit detaillierten Informationen zu Ihrem/Ihren Kauf/en angezeigt. Gleichzeitig wird eine Bestätigungs-E-Mail an die Adresse gesendet, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.
Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, bitten wir Sie, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Wenn Sie sie nicht finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung berücksichtigt wurde.
Es ist auch möglich, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse bei der Bestellung falsch geschrieben haben. In diesem Fall bitten wir Sie, uns über das Kontaktformular zu schreiben und dabei alle Informationen zu Ihrer Bestellung anzugeben (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, mit der Sie glauben, die Bestellung aufgegeben zu haben, Ort usw.), damit wir sie so schnell wie möglich finden können.
Sobald die E-Mail-Adresse korrigiert wurde, werden wir Ihnen eine neue Bestätigungs-E-Mail schicken. In den meisten Fällen ist Ihre Bestellung, selbst wenn dieses Problem auftritt, bereits auf dem Weg zu Ihnen und sollte nicht lange auf sich warten lassen.