Unsere Logistikteams haben 15 Werktage Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald die Rücksendung Ihrer Bestellung bearbeitet wurde. Bitte schauen Sie in Ihrem Spam-Postfach nach, wenn Sie keine Nachricht von uns sehen.
Sie können die Rückgabe Ihrer Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt beantragen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Sie können Ihre Bestellung an eine der folgenden Adressen zurücksenden: Logvad Mouscron 105 Rue de la Montagne 7700 Mouscron Belgien
Nooz Returns 1870 Lynnbury Woods Rd Dover, DE 19904 USA Der zurückgesandte Artikel muss unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung folgende Elemente bei: - das/die Produkt(e) ; - Ihre Originalbestellnummer, die den zurückgegebenen Artikel enthält ; - das Rücksendeformular: englische version / französisch version Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, setzen wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung und teilen Ihnen einen Gutscheincode mit, der dem Wert des zurückgesandten Artikels entspricht. Es wird eine Gültigkeitsdauer von zwei Wochen gewährt, damit Sie den Artikel Ihrer Wahl bestellen können. Bitte beachten Sie, dass der Gutschein nicht für die Versandkosten gilt. Diese sind vom Kunden zu tragen.
Sie können die Rückgabe Ihrer Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt beantragen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Sie können Ihre Bestellung an eine der folgenden Adressen zurücksenden: Logvad Mouscron 105 Rue de la Montagne 7700 Mouscron Belgien
Nooz Returns 1870 Lynnbury Woods Rd Dover, DE 19904 USA Der zurückgesandte Artikel muss unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung folgende Elemente bei: - das/die Produkt(e) ; - Ihre Originalbestellnummer, die den zurückgegebenen Artikel enthält ; - das Rücksendeformular: englische version / französisch version Innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Pakets erhalten Sie eine Bestätigung der Rückerstattung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass AMAZON-Bestellungen direkt an AMAZON zurückgesendet werden müssen. Wir akzeptieren keine Amazon-Rücksendungen**.** Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den AMAZON-Kundendienst.
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über das Kontaktformular mit den folgenden Informationen:
Ihre Bestellnummer.
Die Artikelnummer des beschädigten Artikels.
Eine Beschreibung des Problems.
Ein Foto des Produkts.
Falls Ihr Paket bereits beschädigt geliefert wurde, bewahren Sie bitte einen Beweis in Form eines Fotos auf, das den Zustand Ihres Pakets bei der Ankunft dokumentiert. Alle Beschwerden über beschädigt angekommene Artikel müssen **innerhalb von 7 Tagen** nach dem Lieferdatum eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist ist Nooz nicht in der Lage, Ihre Forderung zu bearbeiten. Sobald wir die oben genannten Informationen erhalten haben, werden wir dafür sorgen, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird. Bitte senden Sie keine Artikel an uns zurück, wenn Sie nicht von einem Mitglied unseres Kundendienstes dazu aufgefordert werden. Dies kann den Prozess verlängern, und wir müssen die fehlerhaften Artikel nicht immer beschlagnahmen.
Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Nooz stellt keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Das Rücksendeformular, das wir Ihnen zur Verfügung stellen, enthält nur die Rücksendeadresse, an die Sie Ihre Bestellung schicken können, und ermöglicht es Ihnen, anzugeben, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen. Mithilfe dieser Informationen können unsere Mitarbeiter die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beschleunigen.
Sie können die Rückgabe Ihrer Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt beantragen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Sie können Ihre Bestellung an eine der folgenden Adressen zurücksenden:
Europe + UK | USA + Canada |
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Logvad Mouscron 105 Rue de la Montagne 7700 Mouscron Belgique | Nooz Returns 1870 Lynnbury Woods Rd Dover, DE 19904 USA |
Der zurückgesandte Artikel muss unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung folgende Elemente bei:
das/die Produkt(e)
original bestell nummer
das Rücksendeformular: englische version / französisch version
Bitte beachten Sie, dass AMAZON-Bestellungen direkt an AMAZON zurückgesendet werden müssen. Wir akzeptieren keine Amazon-Rücksendungen**.** Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den AMAZON-Kundendienst.