Behind the door #1 - Rétine & Pupille, Paris

Crediamo fermamente nel valore del commercio di prossimità e nell'importanza di essere sempre il più vicino possibile ai nostri clienti. 

Il progetto “Behind the door” nasce dalla voglia di mettere in luce i nostri oltre 2.000 partner e i loro negozi, che ogni giorno ti permettono di provare i tuoi occhiali preferiti.

Così, in modo del tutto naturale, nel 2016 abbiamo iniziato una bella collaborazione con Franck per farti scoprire le nostre collezioni nel suo negozio Rétine et Pupille. 

 Di recente ci ha aperto le porte del suo bel negozio luminoso nel XVII arrondissement di Parigi, e ne abbiamo approfittato per fargli qualche domanda. 

Ciao Franck, puoi presentarti in poche parole? 

Sono Franck, ho 42 anni e faccio l'ottico dall'inizio degli anni 2000.  

Quando e come è iniziata la tua avventura nel mondo dell'ottica? 

Ho iniziato con un diploma tecnico in ottica, poi ho lavorato per qualche anno presso altri ottici prima di decidere di aprire il mio negozio nel 2005.

16 anni dopo sono ancora qui e non me ne pento affatto.

Da dove è nata la voglia di avere un negozio tutto tuo?

Volevo evolvere, cambiare, vedere altro, scegliere le mie collezioni, i miei occhiali, il mio fornitore di lenti...!

Puoi raccontarci qualcosa in più sulla storia del tuo negozio?

Il negozio esisteva già. Ho fatto dei lavori e ho cambiato il nome per renderlo a mia immagine e all'idea che ne avevo. 

A proposito del nome, come ti è venuta l'idea di Rétine et Pupille?

È un riferimento alla canzone di Alain Souchon! 

Prima che lo rilevassi, era già un negozio di ottica? 

Sì, ma molto antiquato, addirittura arcaico! Ho voluto modernizzare tutto e farne un negozio luminoso e minimalista.

È vero che la parola che descrive meglio il tuo negozio è “luminoso”. E i lavori, sono stati impegnativi? 

Ho rifatto quasi tutto. Ci sono volute 5 settimane... Per alcuni è poco, a me sono sembrate lunghissime! 

In tempi di COVID, in Francia gli ottici sono considerati attività essenziali. Nonostante tutto, questa situazione ti ha colpito? 

Sì, certo, anche come attività essenziale si lavora comunque meno, ma a parte questo non è cambiato granché. I miei clienti fedeli continuano a venire e ne ho anche di nuovi: chi lavora in zona e la sera non ha tempo di farsi fare gli occhiali vicino a casa.

Secondo te, cosa distingue il tuo negozio dagli altri? Il tuo tocco in più...

Sono l'unico a lavorare nel mio negozio, quindi i miei clienti hanno un solo interlocutore e questo mi permette di conoscerli tutti. Posso davvero creare un vero rapporto con loro. Sono qui da 16 anni e da 16 anni alcuni clienti tornano regolarmente. 

In fondo, quello che fa davvero la differenza è la vicinanza, un'ampia scelta di occhiali, un servizio personalizzato…

A proposito della tua scelta di occhiali, come scegli i marchi con cui lavorare? 

Lavoro soprattutto con marchi che fanno solo occhiali. Niente profumi, niente scarpe, niente borse... solo occhiali! 

Ovviamente la mia scelta si basa anche su qualità, prezzo, design, materiali e robustezza degli occhiali. 

Il design è molto presente, nel negozio stesso ma anche negli occhiali che proponi. Perché è così importante per te? 

È importante essere al passo, nel movimento e soprattutto in ciò che piace!

È per il design che all'inizio hai voluto lavorare con Nooz? 

È stato su consiglio di un cliente. Li aveva visti ed è venuto a dirmi: “Sono carini, dovresti venderli!” È così che vi ho scoperti e che nel 2016 ho ordinato i vostri primi occhiali, i pince-nez. Qualche anno dopo mi sono lanciato con la vostra seconda gamma, gli Essential.

Secondo te, cosa fa sì che dopo 5 anni tu continui a lavorare con noi?

Innanzitutto il buon rapporto qualità-prezzo. In termini di qualità, è davvero sorprendente!

E poi lo scorso giugno sono rimasto piacevolmente sorpreso dagli occhiali da sole… Non eravamo in molti a proporli fin dall'uscita, 2 a Parigi credo. E ne ho venduti tantissimi! La gente arrivava da ovunque, da tutta Parigi! 

Hai un cliente Nooz tipo?

No, per niente. Piacciono un po' a tutti, ai più giovani come ai più grandi. 

Per ora ho ottimi riscontri, mai un reso per occhiali rotti.

Piacciono soprattutto per il design e il rapporto qualità-prezzo.

Qual è il modello Nooz che piace di più?

Il Cruz Crystal da sole! Anche quelli con le lenti a specchio blu piacciono molto. 

Hai un piccolo aneddoto legato a Nooz? 

Un giorno è arrivato un cliente e ha comprato 6 o 7 occhiali da sole. Mi ha detto: “A questo prezzo…!”. 

E tu personalmente, sei più Original o Essential? 

Essential! Il mio modello preferito è il Cruz da sole con le lenti a specchio blu. Appena c'è il sole è davvero pratico.