La garantía se aplica mediante un cupón por el valor del artículo dañado. Este cupón tiene una duración de 15 días y debe utilizarse en nuestro sitio web para la compra de un nuevo par de gafas.
Tenga en cuenta que el cupón de garantía no cubre los gastos de envío. Estos correrán a cargo del cliente.
La garantía cubre las compras realizadas en Amazon. Si su pedido se realizó en Amazon hace menos de dos años, puede ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente presentando una prueba de compra.
No olvide facilitarnos fotos de sus gafas para que podamos identificar el problema.
Una vez que hayamos recibido toda esta información y si se cumplen las condiciones, le enviaremos un vale por el valor del artículo dañado para que pueda comprar un nuevo par en nuestro sitio web. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
La garantía cubre las compras realizadas a un distribuidor Nooz. Si compraste en un distribuidor Nooz hace menos de dos años, puedes ponerte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente con una prueba de compra.
No olvide facilitarnos fotografías de sus gafas para que podamos identificar el problema.
Una vez recibida esta información y si se cumplen las condiciones, te enviaremos un vale por el valor del artículo dañado para que puedas comprar un nuevo par en nuestro sitio web. Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Todos nuestros productos están cubiertos por un periodo de garantía de 2 años (fundas Nooz no incluidas).
La garantía no será efectiva y Nooz no se hará responsable en los siguientes casos:
Negligencia o accidentes.
Falta de mantenimiento o cuidado.
Envejecimiento del producto.
Modificación del producto por el cliente o por terceros.
Pérdida de las gafas.
Pérdida del estuche Nooz.
Si se cumplen las condiciones de garantía mencionadas anteriormente, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico, mencionando la referencia de su pedido (que encontrará en el correo electrónico de confirmación). No olvide facilitarnos fotos de sus gafas para que podamos identificar el problema.
Una vez recibida esta información y si se cumplen las condiciones, le enviaremos un vale por el valor del artículo dañado para que pueda adquirir un nuevo par en nuestra página web. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Si su compra se realizó en una tienda o en Amazon hace menos de dos años, puede ponerse en contacto con nosotros directamente con la prueba de compra.
Si tiene alguna pregunta sobre la garantía de sus productos NOOZ, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.